Geschäftsbedingungen

Geltung und Teilnahme

Mit Ihrer Registrierung akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen. Die englische Fassung der Bedingungen ist bei Abweichungen maßgeblich. Wir können die Bedingungen ändern und informieren möglicherweise über Anpassungen.

Sie dürfen bei Lucky Hunter Casino spielen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, die gegebenenfalls höhere Volljährigkeitsgrenze erreicht haben und das Mindestalter für Online-Glücksspiel an Ihrem Wohnort erfüllen. Sie prüfen selbst, ob Online-Glücksspiel dort erlaubt ist, wo Sie wohnen. Echtgeldspiel aus eingeschränkten Ländern ist nicht gestattet.

Stable Tech N.V. hält als Lizenzinhaberin die Lizenz OGL/2024/161/0191 der Curaçao Gaming Authority.

Konto und Prüfung

Pro Wohnadresse, Haushalt, IP-Adresse und Computer ist nur ein persönliches Konto zulässig. Mehrere Konten können geschlossen und Auszahlungen storniert werden. Ihr Konto ist ausschließlich für Ihre eigene, nicht gewerbliche Nutzung bestimmt. Sie dürfen weder Dritten noch Minderjährigen Zugang gewähren.

Für die Prüfung können wir unter anderem einen Identitätsnachweis, Zahlungsunterlagen und Versorgungsrechnungen verlangen. Die Dokumente müssen lateinische oder kyrillische Schrift verwenden. Ist das nicht möglich, dürfen wir eine Videoprüfung anfordern. Wir können außerdem die im Konto angegebene Telefonnummer anrufen. Vor der vollständigen Prüfung bearbeiten wir keine Auszahlung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verwenden Sie nur Bankkonten, Karten, elektronische Geldbörsen oder andere Zahlungsmittel auf Ihren eigenen Namen. Zahlungen von Dritten akzeptieren wir nicht. Mindest- und Höchstbetrag einer Einzahlung hängen von der gewählten Methode ab und erscheinen im Kassenbereich. Für Einzahlungen mit Kryptowährungen lassen sich keine Einzahlungslimits setzen.

Der kleinste Auszahlungsbetrag beträgt 20 €. Je nach Methode dauert die Bearbeitung 0 bis 24 Stunden. Bei einer Identitätsprüfung kann sie bis zu 72 Stunden dauern. Pro Woche können höchstens 3.000 € und pro Monat höchstens 15.000 € ausgezahlt werden. Progressive Jackpotgewinne zahlen wir vollständig aus. Übersteigt ein Betrag das Limit der verwendeten Methode, erfolgt die Auszahlung in Raten. Unsere interne Währung ist Euro.

Jede Einzahlung muss vor einer zugehörigen Auszahlung mindestens einmal eingesetzt werden. Liegt Ihr Einsatz seit der letzten Einzahlung unter dem Dreifachen des eingezahlten Betrags, können wir Kosten der Transaktionsbearbeitung berechnen. Zwischengeschaltete Banken können bei Überweisungen Gebühren bis zu 16 € erheben. Wenn es erforderlich ist, dürfen wir Gelder auf eine andere als die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode überweisen.

Inaktive Konten und Erstattungen

Bleibt der Kontozugriff 12 Monate aus, gilt das Konto als inaktiv. Solange Guthaben vorhanden ist, können wir monatlich bis zu 25 € oder das niedrigere Restguthaben als Verwaltungsgebühr abziehen.

Einen Erstattungsantrag stellen Sie spätestens 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion. Wenn eine andere Person Ihr Konto benutzt hat, beträgt die Frist 30 Kalendertage. Vor der Berechnung ziehen wir Boni und Gewinne ab. Die Bearbeitung dauert üblicherweise 5 bis 7 Bankarbeitstage. Alle Kosten, die beim Erstattungsverfahren entstehen können, tragen Sie.

Fehler, Beschwerden und Streitfälle

Wir gewährleisten nicht, dass Software, Spiele und Zugang ohne Fehler oder Unterbrechungen verfügbar sind. Für Hardware- oder Softwaremängel sowie instabile Internetverbindungen auf Ihrer Seite haften wir nicht. Bei technischen Störungen, unvollständiger Software oder fehlerhaften Buchungen dürfen wir betroffene Spielvorgänge stornieren, Bedingungen berichtigen und irrtümlich gutgeschriebene Beträge zurückbuchen. Missbrauchen Sie erkennbare Fehler nicht und melden Sie sie unserem Kundenservice.

Absprachen, Rückbuchungen, mehrere Konten, gefälschte Dokumente und vergleichbare Täuschungsversuche können zur Kontoschließung führen. Wir dürfen in solchen Fällen Auszahlungen zurückhalten oder stornieren. Wir können Ihr Konto außerdem nach eigenem Ermessen ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige Benachrichtigung schließen und Ihnen den Kontostand abzüglich der entsprechenden Auszahlungsgebühren erstatten.

Beschwerden reichen Sie über den Kundenservice ein. Kann das Serviceteam den Fall nicht sofort lösen, wird er innerhalb unseres Casinos weitergegeben. Nur der Kontoinhaber kann eine Beschwerde führen. Bei Unterschieden zwischen Ihrer Anzeige und unseren Serverdaten sind unsere Aufzeichnungen maßgeblich. Ansprüche müssen spätestens ein Jahr nach ihrem Entstehen erhoben werden. Streitigkeiten werden durch ein Schiedsverfahren in Zypern entschieden.